Customer Experience ist einer der aktuell heiß diskutierten Denkansätze im Marketing. Den Kunden in den Mittelpunkt aller Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu stellen und ihn an jedem Berührungspunkt ideal zu bedienen ist in der Praxis ohne geeignete Marketing Automation Software kaum möglich. Doch auch der individuelle relevante Content für jeden Kontakt will konsequent im Stil der Marke oder des Produkts durchgestaltet sein. Seit vielen Jahren praktizieren wir das erfolgreich mit und für unseren Kunden SC Networks und deren Marketing Automation-Software Evalanche (hier geht’s zum Showcase).

Diesen effizienten und zielführenden Denkansatz durften wir in einem Artikel in der Online-Ausgabe der w&v gemeinsam mit SC Networks vorstellen. Der ist nun frei verfügbar und darf gerne geteilt werden.